社交媒体与数字营销高级执行员或主管

做工岗位

我们正在招聘社交媒体与数字营销高级执行员/主管，主要负责多平台内容管理、付费广告投放、客户咨询处理及数据分析。工作内容包括策划社交媒体策略、制作内容、执行 Meta/TikTok 广告、与设计团队合作，以及准备绩效报告。需要具备数字营销知识，良好的中英文沟通能力，并熟悉 Meta、TikTok、小红书等平台及基础编辑工具。

任职要求

主要职责多平台社交媒体管理（Facebook / TikTok / 小红书 / Lemon8）管理客户社交媒体账号，包括内容排程、发布、社区互动及消息回复。根据各平台受众和特点策划并执行内容策略。监控粉丝增长、互动情况及整体表现，并定期制作分析报告。
付费广告及效果优化（Meta / TikTok Ads）策划、执行及优化付费广告活动，包括精准受众定位、预算管理及 A/B 测试。跟踪关键广告指标（CTR、CPC、CPM、转化率等），确保投资回报率达标。提供数据驱动的洞察和优化建议，持续提升广告表现。
活动创意与执行为数字营销活动、KOL 合作及短视频内容进行创意策划。与设计及制作团队协作，确保创意内容符合品牌方向。支持制作每月内容日历及营销活动计划。
客户咨询与线索管理处理各社交平台客户咨询（Facebook Messenger、WhatsApp、TikTok、小红书等）。对潜在客户进行筛选并转交销售或客户服务团队，同时保持准确跟进记录。
平台申诉与费用管理准备和管理 Facebook/TikTok 广告申诉及相关报告。跟踪广告支出，协助准备 ROI 及广告效果结算报告。
数据分析与策略报告收集并分析活动数据，包括覆盖量、互动量及转化率。提供可行性建议报告，指导持续优化策略。

工作职责

市场营销、数字媒体、大众传播或相关专业的大专或本科学历。
1–3 年社交媒体管理、内容创作或数字广告经验（应届毕业生亦可申请）。
熟练使用以下工具/平台之一或多项：Meta Business Suite、TikTok Business Center、小红书创作者平台、Lemon8；Canva、CapCut 或其他基础视频编辑工具。
对数字营销指标、平台算法及行业趋势有深入理解。
优秀的中英文书写与沟通能力（懂马来语者优先）。创意、分析能力强，能够在快节奏环境下独立工作